1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند التسجيل أو إجراء طلب، وتشمل:

• الاسم الكامل ورقم الهاتف (للتواصل والتوصيل).
• عنوان البريد الإلكتروني (للإشعارات والفواتير).
• عناوين الشحن والتوصيل الدقيقة.
• تفاصيل الدفع (يتم معالجتها عبر بوابات مشفرة وآمنة).

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تأمين حسابك والتحقق من رقم الهاتف عبر رمز التحقق (OTP).
• تجهيز وشحن طلباتك وضمان وصولها في الوقت المحدد.
• إرسال تحديثات حالة الشحن وتنبيهات العروض الخاصة.
• تحسين واجهة المستخدم وتجربة التسوق في تطبيق دزة.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع بياناتك أبداً. يتم مشاركة معلومات محدودة وضرورية فقط مع:

• البائعين (Sellers): لمشاهدة تفاصيل الطلب وتجهيزه.
• مناديب التوصيل: للوصول لعنوانك وتسليم الطلب.
• مزودي الدفع الإلكتروني: لإتمام المعاملات المالية بأمان.

4. حماية وأمن البيانات

نحن نستخدم بروتوكولات تشفير متقدمة وسيرفرات آمنة لضمان حماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به. خصوصيتك هي أولويتنا القصوى.

5. حقوق المستخدم

يمكنك في أي وقت تحديث بياناتك، تغيير كلمة المرور، أو حتى طلب حذف حسابك نهائياً من خلال إعدادات الملف الشخصي داخل التطبيق.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم الكوكيز لتحسين سرعة الموقع وحفظ سلة تسوقك لتجربة شراء سلسة.

7. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر وسائل التواصل المتاحة في footer الموقع.